マイ・プラスグレード

エコノミークラスまたはプレミアム・エコノミークラスにご搭乗のお客様にアップグレードのチャンスです。入札案内のメールがお客様のお手元に届いたらラッキーかも！

  1. 招待状を受け取ろう

ご出発のおよそ14日前頃に、オークションへの招待メールをお送りいたします。オークションの対象となるのは一部のフライトのみとなり、メールも一部のお客様にのみ送信されますのでご了承ください。ご予約の際にお客様のメールアドレスを必ずご入力ください。

 2. 入札しよう

ご出発の5日（120時間）前までにご希望のクラスを選んで入札をお済ませください。またお客様が提示する価格は、入札時に指定された上限・下限価格の範囲内でなければなりません。入札の際、該当フライトの過去の平均落札価格をもとに推定落札価格が表示されますので、入札価格をお決めになる際にはぜひご参考ください。入札はご出発の5日前まで変更・キャンセルが可能です。

  3. アップグレードにアクセス

ご出発の4日～24時間前に、お客様の入札結果をメールでお知らせします。お客様の落札が承認された場合、ご登録のクレジット―カードにて自動的に決済の上、確認メールと新しいEチケットをお送りいたします。落札しなければカード決済は行われません。 

ご注意:

• 各種アラカルト・サービスに関しましてはご返金はいたしかねますのでご了承ください。
• マイ・プラスグレードの入札金額が一度落札されると、ご購入済みの快適シートまたはア・ラ・カルト・メニューのご返金いたしかねますのでご注意ください。
• 無料受託手荷物の個数と獲得マイル数につきましては、当初ご予約いただいた航空券面上のクラス規定が適用となります。

専用の機内食サービス

お食事やお飲物など、通常のプレミアム・エコノミークラスのサービスに加えて、１時間の無料インターネット接続サービスもご提供いたします。 

1. 本一般条件（以下、「本条件」といいます）は、お客様（以下、「お客様」といいます）がエア・カレドニ・インターナショナル航空（以下、「エアカラン」といいます）にアップグレードのリクエスト（以下、「リクエスト」といいます）を行い、マイ・プラスグレード・プログラムに基づき、エアカランのフライトにおいて、当初の予約に含まれるすべての旅客を当初の予約に含まれるキャビンクラスから上位のキャビンクラスにアップグレード（以下、「アップグレード」といいます）する場合に適用されます。 

2. お客様は法定年齢（18歳以上）であり、法的拘束力のある契約を締結する能力を有していなければなりません。お客様は、当初の予約に含まれるすべての旅客を代表して行動し、本規約に拘束する権限を有するものとみなされます。 

3. 航空券で予約されたフライト1つにつき、リクエストは1回のみ可能です。リクエストは、必ず有効なデビットカードまたはクレジットカードで行い、支払う必要があります。お客様は、お客様の最初の予約参照番号（「PNR」）に含まれるすべての旅客に代わってリクエストを行ったものとみなされます。各リクエストには最低金額が適用されます。各リクエストは、記載されたフライトに対してのみ有効であり、（最初の予約に対して支払われた金額に加えて）支払われる金額を表します。

4. お客様がPNRリクエストをエアカランに（直接または間接的に）送信すると、アップグレードオファーは本規約に従って審査されます。お客様は、フライト出発予定時刻の5日前（120時間前）であれば、いつでもリクエストを送信、変更、またはキャンセルすることができます。お客様のリクエストが受理された場合、リクエストの変更またはキャンセルはできなくなり、お客様はリクエストの一部として入札された金額を支払う法的義務を負います。

5. お客様のリクエストは、Aircalinに送信された日に有効とみなされ（以下、「有効なリクエスト」といいます）、フライト出発予定時刻の5日前（120時間前）に失効します。ただし、お客様がリクエストをキャンセルする場合は、有効なリクエストとはみなされません。エアカランは、有効期間内であればいつでもお客様のリクエストを受理することができます。Aircalinがお客様のリクエストを承認した場合、お客様のデビットカードまたはクレジットカードに、お客様が入力した入札額全額が直ちに請求されます。その際、Aircalinはアップグレードを記載した領収書を発行します。請求される合計金額には、アップグレードに適用されるすべての税金および手数料が含まれます。この合計金額は、リクエストを送信するとすぐにお客様に通知されます。

6. エアカランは、お受けしたリクエストに対して特定の座席を保証するものではありません。ただし、フライト出発予定時刻の48時間前までに、最初のご予約の一部として特別食のリクエストをされた場合は、そのリクエストはアップグレードに適用されます。出発予定時刻の30時間前までに追加手荷物許容量をご購入いただいた場合も、アップグレードの対象となります。

7. お客様のリクエストがAircalinによって受理され、お客様のデビットカードまたはクレジットカードに課金された後は、以下の条件を除き、返金、クレジット、または交換を受けることはできません：

お客様のリクエストが受理された（アップグレードが認められた）フライトがキャンセルされ、エアカランが最初の予約のキャビンクラスの代替フライトにお客様を振り替えた場合。この場合、お客様がアップグレードのために支払った金額は返金されます。アップグレードの支払いに使用された支払いカードには、クレジットが加算されます。Aircalinはお客様に対してそれ以上の義務を負いません。
お客様のリクエストが受理され、アップグレードが許可されたにもかかわらず、エアカランの責めに帰すべき事由により、お客様が上位のキャビンクラスに着席できなかった場合、特に航空機が変更された場合、または（同じ予約に含まれる乗り継ぎ便の場合）前のフライトが遅延したためにアップグレードされるフライトに搭乗できなかった場合。ただし、お客様の責に帰すべき事由（特に、お客様がフライトの変更を決定した場合、またはフライトに乗り遅れた場合）により、アップグレードの特典を受けられなかった場合は、払い戻し、クレジット、交換は行われません。
マイプラスグレードの払い戻し条件は、航空券運賃に適用される条件とは独立しています。
承認された払い戻しは、アップグレードが支払われた通貨で処理されます。     

8. お客様が最初に予約した航空券に適用される運賃条件は、アップグレードの場合も引き続き有効です。これには、キャンセル条件、変更手数料、付与マイル数、手荷物許容量が含まれます。

9. エアカランは、その絶対的かつ単独の裁量で、アップグレードの対象となるフライトを決定し、お客様のリクエストを受諾または拒否する権利を留保します。エアカランは、上位クラスの空席状況にかかわらず、お客様がアップグレードの恩恵を受けられることを保証するものではありません。お客様のリクエストが却下された場合、エアカランはお客様に対して責任を負わないものとします。

10. Aircalinの判断は最終的なものであり、書面によるメッセージや要請がなされることはないものとする

11. Aircalinは、その絶対的かつ単独の裁量により、予告なく本利用規約を取り消しまたは変更する権利を留保する。前文に規定されている範囲を除き、いかなる変更または放棄も、Aircalin（または権限を有するAircalinの代理人）により書面による声明が作成され、Aircalinのウェブサイト上で公開されない限り、本利用規約に適用されず、Aircalinに対抗できないものとする。解約は、アップグレードに関する記述および関連する利用規約が撤回された時点で有効とみなされる。お客様は、アップグレードリクエストを行う前に、本規約の変更を確認する責任があります。

12. Aircalinが権利を行使しなかった場合でも、将来の権利の放棄または放棄と解釈されることはなく、かかる将来の権利の履行に関するお客様の義務は引き続き完全に効力を有するものとします。

13. 本規約は、Aircalinの運送約款、法的通知、および本規約に統合されているものとみなされるウェブサイトの利用規約と併せてお読みください。矛盾する規定がある場合は、ここに記載されている利用規約が優先されます。

14. 本利用規約はニューカレドニアの法律に従うものとします。利用者はニューカレドニアの裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。  

15. アップグレードリクエストを送信した時点で、お客様は、本規約を読み、理解し、これを承諾し、これらに法的に拘束されるものとみなされます。

16. エアカランのMy Plusgradeサービスは、My Plusgradeプログラムに基づく入札のご案内メールを受け取った旅客のみがご利用いただけます。すべてのフライトがアップグレードの対象となるわけではなく、入札のご案内はすべてのお客様に送信されるわけではありません。

17. アラカルトサービスは払い戻しできません。マイプラスグレードの入札が受理された場合でも、シートプラスまたはアラカルトメニューの購入代金の払い戻しはいたしません。