Vol Nouméa Nandi Wallis du 8 juin

Le vol Nouméa Nandi Wallis du 8 juin est maintenu mais selon les nouveaux horaires ci-dessous :

- Départ de Nouméa à 18h05 le 8 juin
- Arrivée à Nandi à 20h55

- Départ de Nandi à 21h55
- Arrivée à Nandi à 23h25

Des navettes en bus sont mises à disposition depuis la gare des bus RAI (parking de l'ancien CHT à Nouméa), vous serez acheminés jusqu'à l'aérodrome de Magenta :
- Convocation à 8h00 

Si vous devez vous rendre directement à Tontouta par vos propres moyens, l'accès sera autorisé 3h avant le décollage, soit 15h05

Attention le parking de la Tontouta sera fermé, le dépose minute reste ouvert, et les retours véhicule de location sont possibles au parking des loueurs;
Attention les excédents bagages ne seront pas autorisés, veuillez respecter 1 bagage de 23kg + 1 bagage à main de 7kg

Vol Wallis Nouméa du 9 juin

Le vol Wallis Nouméa du 9 juin est maintenu mais selon les nouveaux horaires ci-dessous :

- Départ de Wallis à 11h55 le 9 juin
- Arrivée à Nouméa à 14h05

Des navettes de bus sont organisées pour rejoindre Nouméa et Païta :

Départ de la Tontouta 15h départ de TTA

Arrivée Arène du Sud 15h40 

Arrivée Port Moselle (parking face au Mac Donald) 16h10

Attention les excédents bagages ne seront pas autorisés, veuillez respecter 1 bagage de 23kg + 1 bagage à main de 7kg

Vol Nouméa Singapour du 9 juin

Le vol Nouméa Singapour du 9 juin est maintenu mais selon les nouveaux horaires avancés ci-dessous :

- Départ de Nouméa à 22h05 le 8 juin
- Arrivée à Singapour à 7h15

Des navettes en bus sont mises à disposition depuis la gare des bus RAI (parking de l'ancien CHT à Nouméa), vous serez acheminés jusqu'à l'aérodrome de Magenta :
- Convocation à 10h00 

Si vous devez vous rendre directement à Tontouta par vos propres moyens, l'accès sera autorisé 3h avant le décollage, soit 19h05

Attention le parking de la Tontouta sera fermé, le dépose minute reste ouvert, et les retours véhicule de location sont possibles au parking des loueurs;
Attention les excédents bagages ne seront pas autorisés, veuillez respecter 1 bagage de 23kg + 1 bagage à main de 7kg

Vol Singapour Nouméa du 9 juin

Le vol Singapour Nouméa du 9 juin est maintenu mais selon les nouveaux horaires ci-dessous :

- Départ de Singapour à 23h15 le 9 juin
- Arrivée à Nouméa à 11h05 le 10 juin

Un service de navette aérienne en ATR est prévu à votre arrivée pour vous acheminer jusqu'à l'aérodrome de Magenta
Vous serez ensuite acheminés jusqu'à la gare des bus RAI (parking ancien CHT)
Attention les excédents bagages ne seront pas autorisés, veuillez respecter 1 bagage de 23kg + 1 bagage à main de 7kg
 

Vol Nouméa Tokyo du 8 juin

Le vol Nouméa Tokyo du 8 juin est maintenu mais selon les nouveaux horaires avancés ci-dessous :

- Départ de Nouméa à 20h35 le 7 juin
- Arrivée à Tokyo à 6h15

Des navettes en bus sont mises à disposition depuis la gare des bus RAI (parking de l'ancien CHT à Nouméa), vous serez acheminés jusqu'à l'aérodrome de Magenta :
- Convocation à 11h (sauf avis contraire reçu par email)

Si vous devez vous rendre directement à Tontouta par vos propres moyens, vous devez y être à 17h30 munis de votre billet;

Attention le parking de la Tontouta sera fermé, le dépose minute reste ouvert, et les retours véhicule de location sont possibles au parking des loueurs;
Attention les excédents bagages ne seront pas autorisés, veuillez respecter 1 bagage de 23kg + 1 bagage à main de 7kg
 

Vol Nouméa Brisbane du 7 juin

Le vol Nouméa Brisbane du 7 juin est maintenu mais selon les nouveaux horaires ci-dessous :

- Départ de Nouméa à 17h20 le 7 juin
- Arrivée à Brisbane à 19h00

Des navettes en bus sont mises à disposition depuis la gare des bus RAI (parking de l'ancien CHT à Nouméa), vous serez acheminés jusqu'à l'aérodrome de Magenta :
- Convocation à 8h (sauf avis contraire reçu par email)

Si vous devez vous rendre directement à Tontouta par vos propres moyens, vous devez y être à 14h munis de votre billet;

Attention le parking de la Tontouta sera fermé, le dépose minute reste ouvert, et les retours véhicule de location sont possibles au parking des loueurs;
Attention les excédents bagages ne seront pas autorisés, veuillez respecter 1 bagage de 23kg
Attention, un VISA est obligatoire pour l'entrée en Australie, vous devrez être à jour des ces formalités pour pouvoir embarquer;

Vol Brisbane Nouméa du 7 juin

Le vol Brisbane Nouméa du 7 juin est maintenu mais selon les nouveaux horaires ci-dessous le lendemain :

- Départ de Brisbane à 7h00 le 8 juin
- Arrivée à Nouméa à 10h10

Un service de navette aérienne en ATR est prévu à votre arrivée pour vous acheminer jusqu'a l'aérodrome de Magenta
Vous serez ensuite acheminés jusqu'à la gare des bus RAI (parking ancien CHT)
Attention les excédents bagages ne seront pas autorisés, veuillez respecter 1 bagage de 23kg

Depuis le 5 juin, Aircalin reprend de façon très progressive une partie de ses vols commerciaux longs et moyens courriers.

Cette reprise partielle a pu être mise en place en collaboration avec l’Etat, le gouvernement de la Nouvelle-Calédonie et la CCI-NC, et reste conditionnée à la sécurité des accès à l’aéroport international de La Tontouta.

En attendant un retour à une situation normale, cette reprise partielle tient compte des contraintes de sécurité des passagers et des personnels navigants, de circulation sur la RT1, des horaires du couvre-feu et de fonctionnement des aéroports.  

Aussi, des acheminements OBLIGATOIRES sont organisés par les autorités pour les passagers et leurs bagages entre la Tontouta et Nouméa, par voie terrestre avec Arc-en-ciel. Des navettes en bus sont organisées depuis/vers Port Moselle, parking côté avenue Foch face au Musée de la NC

Si la situation le nécessite, les acheminements par voie aérienne avec Air Calédonie sont susceptibles d'être redéclenchés avec des navettes en bus organisées entre la gare routière RAI, ancien parking du CHT, et l'aérodrome de Magenta. Dans ce cas, les bagages seraient strictement limités à un seul bagage de 23 kg par passager. 

Important :

• Les passagers dont le vol est confirmé seront notifiés et contactés par les équipes d’Aircalin. Nous invitons tous les passagers à prendre connaissance des informations de voyage ici.
• Les personnes résidant près de l’aéroport ou au Nord de la Tontouta peuvent s’y rendre directement uniquement à partir de 3 heures avant le départ (pas de parking, mais dépose minute possible).
• Le salon Business Hibiscus n'est pas disponible dans ce contexte.
   

La liste des vols autorisés sera mise à jour selon l’évolution de la situation. Les autres vols seront malheureusement annulés.

Aircalin est autorisé à opérer un vol Nandi Nouméa afin de rapatrier les Calédoniens bloqués à Nandi.

Les personnes concernées peuvent se rendre à l'aéroport de Nandi rapidement, départ prévu à 15h le 22 Mai.

MESURES COMMERCIALES A COMPTER DU 2 AOÛT

Les mesures suivantes s’appliquent pour les clients en possession d'un billet Aircalin (commençant par 063). Les clients disposant d’un billet d’autres compagnies doivent se rapprocher de leur de point de vente initial.

VOUS SOUHAITEZ REPORTER VOTRE VOYAGE ?

• Votre vol a été annulé : Report sans aucun frais, pour une nouvelle date de voyage dans la limite de plus ou moins 7 jours de la date initiale. Au-delà de 7 jours, aucun frais de modification mais des frais de réajustement tarifaire selon la classe de réservation peuvent être appliqués.
• Votre vol n’a pas été annulé et était initialement prévu avant le 27 octobre 2024, le report de votre voyage se fera : 
  • sans frais de modification
  • sans réajustement tarifaire sur les vols directs Aircalin pour un voyage jusqu’au 30 septembre (réajustement tarifaire au-delà)
  • avec éventuel réajustement tarifaire pour les voyages comportant des vols de compagnies partenaires si la classe tarifaire initiale n'est plus disponible.
• Votre vol n’a pas été annulé et était initialement prévu après le 26 octobre 2024 : les conditions initiales du billet s’appliquent (frais de modification, éventuel réajustement tarifaire).

VOUS SOUHAITEZ ANNULER VOTRE VOYAGE ?

• Votre vol a été annulé :
  • Vous pouvez faire une demande de remboursement sans frais. 
  • Vous pouvez conserver votre billet comme avoir valable 12 mois si le vol annulé est antérieur au 27 Octobre.
• Votre vol n’a pas été annulé et était initialement prévu avant le 30 Septembre :
  • Vous pouvez conserver votre billet comme avoir valable 12 mois à partir de la date de début du voyage. Son utilisation se fera sans frais de modification.
  • Vous pouvez faire une demande de remboursement qui se fera aux conditions initiales du billet.
• Votre vol n’a pas été annulé et était initialement prévu après le 30 Septembre 2024 :
  • Vous pouvez faire une demande de remboursement qui se fera aux conditions initiales du billet.

L’avoir est nominatif et non transférable. S’il n’est pas entièrement réutilisé, la différence tarifaire sera remboursée.

Nous souhaitons vous alerter sur les délais particulièrement longs de traitement des demandes de remboursement.

Si vous avez besoin d'une attestation d'annulation, veuillez utiliser ce formulaire.

Si besoin de plus d’information, veuillez contacter nos équipes.

Nous regrettons les désagréments occasionnés.

La compagnie Aircalin informe ses passagers qu'en raison de contraintes opérationnelles, le vol SB741 du 16 avril est retardé et reprogrammé selon les nouveaux horaires suivants (exprimés en heure locale) :

• Départ de Singapour à 13h15
• Arrivée à Nouméa à 01H05 du matin le 17 avril

La compagnie Aircalin regrette les désagréments occasionnés et vous remercie de votre compréhension.

Dans le contexte de maintenance de ses appareils,  un certain nombre de vols Aircalin pour la période 25mars-30avril font l’objet de modifications, soit de type d’appareil, soit d’horaires.
Aircalin s’excuse auprès de ses clients pour ces aménagements.

Tous les passagers concernés seront informés, à l’initiative d’Aircalin ou par l’intermédiaire de leurs point de vente initial (agences de voyage, autres compagnies)
Nous recommandons aux voyageurs d’assurer la mise à jour de leurs coordonnées dans leur dossier de réservation afin de pouvoir permettre à nos équipes de les contacter. 
 
Un numéro vert est également à leur disposition au 05 55 00. Du lundi au samedi de 8h à 18h, les équipes d’Aircalin répondent à toutes leurs questions et assistent les passagers concernés par ces modifications.
L’ensemble des personnels, techniques et commerciaux restent mobilisés afin d’une part, de limiter au maximum les temps d’immobilisation des appareils et d’autre part d’offrir des solutions de qualité à ses clients.

Pour les réservations ou toutes autres demandes ne concernant pas directement une modification de vol, notre service commercial reste disponible au numéro de téléphone habituel durant les horaires d'ouverture au 26 55 00
 

En raison de contraintes météorologiques à l'arrivée à Port-Vila, les vols SB230 et SB231 du 17 mars ont été reprogrammés le 18 mars aux horaires ci-dessous (en heures locales)

Nouméa Port Vila SB230 :

• Départ de Nouméa à 18h20 le 18 mars
• Arrivée Port-Vila à 19h30

Port-Vila Nouméa SB231 :

• Départ de Port Vila à 20h35 le 18 mars
• Arrivée à Nouméa à 21h40

La compagnie Aircalin regrette les désagréments occasionnés et vous remercie de votre compréhension.